e窗通APP是北京市企业服务e窗通平台推出的一款手机客户端应用,旨在为企业提供便捷的工商登记、业务办理等服务。用户可以通过该APP进行身份认证、业务确认、进度查询等操作,实现全程电子化登记。
一、e窗通APP下载方法

1. Android手机客户端下载
方式一:在电脑浏览器中输入北京市企业服务e窗通平台的网址,进入平台首页,点击右上角“点击下载APP”,通过微信、支付宝、浏览器扫一扫二维码下载(推荐此种方式)。
方式二:可通过华为、小米、360应用商店下载。
2. iOS手机客户端下载

在电脑浏览器中输入北京市企业服务e窗通平台的网址,进入平台首页,点击右上角“点击下载APP”,通过扫描二维码后在Appstore中下载。
二、e窗通APP使用步骤
1. 身份认证
个人认证
填写信息:点击“个人认证”,选择证件类型为中华人民共和国居民身份证时,输入“姓名、证件号码、勾选用户协议”点击【开始认证】按钮;选择证件类型为外国(地区)护照时,输入“护照号码、英文姓、英文名、移动电话、性别、出生日期、国籍、勾选用户协议”点击【开始认证】按钮。
验证手机:证件类型为中华人民共和国居民身份证时验证手机页面中,录入移动电话、图片校验码和短信验证码后,点击【下一步】按钮。需要录入手机号码后,点击【发送验证码】按钮即可通过短信接收到验证码,录入验证码后点击【下一步】按钮,进入上传身份证环节。
上传身份证:按照要求上传身份证照片。
其他认证方式
如果通过北京e窗通APP身份认证时,身份信息校验不通过、或人脸识别不通过时,可以使用以下任一方式完成身份认证:
打开微信,搜索“北京企业服务e窗通”小程序,通过小程序身份认证功能完成认证。
在电脑浏览器中输入北京市企业服务e窗通平台的网址,进入平台首页,点击“个人服务”,注册账户登录e窗通,根据系统提示,可以使用“银行账号 + 银行预留手机号”完成身份认证。
可以使用“北京通APP”或“微信、支付宝、百度北京政务服务小程序,在“市场管理”模块选择“e窗通实名认证”,点击“扫一扫认证”扫描e窗通“小程序认证”模块项下展示的二维码完成认证。
2. 业务办理
企业开办
核名:在e窗通系统中进行企业名称的申请和查重等操作。
设立:企业名称申请成功后,用户进入e窗通系统,可在“我的申请”菜单里查到该企业的申请信息、审核意见、业务办理状态等相关业务信息。确认无误进行设立,设立登记操作步骤包括基本信息填写(如确认生产经营地地址,上传房屋产权证明和租房协议等)、高级管理人员信息填写、联络员信息填写、财务负责人信息填写、企业章程上传(系统自动生成的章程可直接使用,企业自行制定的章程也可上传)、其他采集信息页填写、委托代理人信息填写、实人认证和签字等步骤。
其他业务
如果同时办理“涉税事项”,请通过办理业务页面点击“涉税事项”按钮,继续填报领用发票所需的涉税信息。
如选择了“银行开户服务”选项,可要通过办理业务页面点击“银行开户服务”按钮,进入填报页面,可以选择平台所提供的任一一家银行网点办理银行开户。业务提交后,银行账号通过e窗通即时反馈企业,并可共享给相关部门。
3. 进度查询和通知
业务提交后,可以随时登录平台,在“我的业务”中,点击某笔业务的“详情”按钮查询办理进度。审批通过后,业务经办人、企业法定代表人会收到短信告知。
三、e窗通APP用户使用反馈
1. 功能实用性
用户普遍反映e窗通APP在企业登记、业务办理等方面提供了便捷的服务,减少了线下办理的繁琐流程,提高了办事效率。
2. 操作便利性
用户认为e窗通APP的操作流程相对清晰,尤其是身份认证和业务确认等环节,提供了多种认证方式,方便用户根据自身情况选择。
3. 问题反馈
部分用户在使用过程中遇到了一些问题,如APP页面点击无响应、更新提示未知错误、一直处于更新状态,更新后直接闪退、无法升级成功等问题。遇到此类问题,建议先检查手机网络是否正常;如手机网络正常,仍有上述问题情况,请删除手机中的北京e窗通APP,通过官方渠道重新下载。还有用户反馈在接收短信验证码时遇到问题,如手机接收不到短信验证码,可按以下方式处理:检查手机上是否安装了安全防护软件,拦截了未知号码的短信;若安装了此类防护软件,请将2号码设置为白名单;若手机没有安装此类安全防护软件,可向手机号运营商咨询是否拦截了2号码;检查手机号码是否处于欠费、停机状态;若以上情形均无法解决问题,建议更换手机号码,用作接收验证码使用。
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