黔农云是贵州农信推出的一款综合金融服务平台，提供账户管理、存款产品、在线贷款、生活缴费、电商优选等服务。用户可以通过手机APP或电脑版应用宝下载使用。以下是详细的下载和使用步骤，以及用户反馈的常见问题解答。
下载黔农云软件的使用步骤
1. 注册与登录
打开黔农云APP，点击右下角“我的”按钮，进入注册页面，填写相关信息并设置密码，完成注册。如果忘记密码，可以在登录页面点击“忘记密码”，按照提示输入手机号码和身份证号码，重置密码。
登录后，在“我的”页面中，可以进行个人信息修改、银行卡绑定与解绑、开通电子支付密码等操作。
2. 主要功能使用
账户余额查询：进入“我的”页面，点击“账户余额”，即可查看账户余额。
转账汇款：在首页点击“转账汇款”，选择收款人信息，填写转账金额，确认转账信息无误后，输入密码即可完成转账。
交易记录查询：在“我的”页面中，点击“交易记录”，即可查看所有交易记录。
贷款申请与进度查询：在首页点击“贷款申请”，按照提示填写相关信息并提交贷款申请。在“我的”页面中，点击“贷款进度”，即可查看贷款申请进度。
生活缴费：点击首页“生活缴费”（或点击“更多功能”，选择“生活缴费”），可以进行水电煤、电视费、交通罚款等缴纳，可设置按时提醒和自动缴费功能。
资金归集：打开并登录黔农云APP，点击“更多功能”，选择“资金归集”，按照提示操作即可。
下载黔农云软件的方法
1. 手机APP下载
对于贵州农信、农商银行客户，可以扫描“黔农云”二维码下载使用；若为村镇银行客户，请扫描“村镇银行手机银行”二维码下载使用。
也可以在应用宝、360应用等应用商店搜索“黔农云”进行下载。
苹果手机用户可以在App Store搜索“黔农云”下载。
2. 电脑版下载（应用宝电脑版）
打开电脑浏览器，访问应用宝官网 sj.。
在官网下载应用宝电脑版exe文件，运行并完成安装。
打开应用宝电脑版，搜索“黔农云商户端”进入应用详情页。
点击详情页“安装”按钮，下载并安装“黔农云商户端”应用程序。下次使用时，可从桌面图标、系统栏、菜单再次启动“黔农云商户端”。
用户对黔农云软件的使用反馈
1. 常见问题及解答
个人网银里转账汇款交易记录显示问题：交易记录的业务规则是指通过平台发生的交易记录，如果需要查看卡明细，通过我的账户
选择对应的进行卡明细查询。
个人网银不支持跨行对公转账：近期优化，包含本行转到他行存折及对公户。
回迁后跨行转账至部分银行提示卡不支持：由于黔农云跨行转账的开户行数据目前不全，将在近期解决。
个人网银不支持银行卡号登录：目前暂不支持银行卡登录。
客户转账输入账号密码后展示位河北农信，但在开户行内找不到河北农信：1. 能够识别河北农信是通过卡宾识别监测出来的；2. 开户行里找不到河北农信的原因见问题3；3. 排序问题讨论后解决。
原来的手机客户反馈无法登录黔农云，一直提示“由于你的账号已被解绑手机号，请立即绑定新手机号，否则无法登陆平台”，但是点击绑定后又提示手机号已存在：回迁的账户没有分卡状态的，只分在原来两银是否绑着，是面签还是网签，异常状态的卡可解绑。
认证失败，若已多次人脸识别不通过：还可以带上有效身份证件去就近的贵州农信营业网点，通过柜面完成人脸识别或继续尝试。并且客户柜面人脸识别，仅当次有效，若触发第二次人脸识别就必须从新发起柜面二次人脸识别。人脸识别不通过，多为客户核查系统照片与本人现在存在较大差异，需要客户到派出所更新核查系统照片，待与人行系统同步后客户才能彻底解决该问题。
提示“请安装v盾”安卓手机：1. 请客户重点检查下，短信，通讯录，安装、存储权限，是否都全部打开，再重启试一下（opp手机兼容性的问题正在解决中）。2. 最新版本为：2.4.4，方付通版本为：1.0.6，V盾认证方式如果有问题，先检查一下版本，低于上版本的需要用户更新数字证书APP。3. 苹果手机v盾用户建议卸载原数字证书app，下载最新的使用。
客户收不到验证码：确认手机是否拦截黔农云验证码短信。
2. 用户评价
在App Store上，黔农云·企业版的评分为3.3分，用户反馈存在连接u盾蓝牙连不上、键盘顺序打乱输入麻烦、根本用不了等问题。
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